Produkte & Auswahl
Wie finde ich die passende Autolampe?+
Nutze den Fahrzeugfinder und wähle Marke, Modell, Baujahr und Variante. Prüfe anschließend Einbauposition, Lampentyp und die Hinweise auf der Produktseite. Handbuch und die Beschriftung der ausgebauten Lampe liefern eine zusätzliche Kontrolle.
Sind LED-Retrofit-Lampen für jedes Auto erlaubt?+
Nein. Eine LED-Retrofit-Lampe darf nur verwendet werden, wenn dein Fahrzeug, der konkrete Scheinwerfer und die Einbauposition in der aktuellen Freigabeliste des Herstellers stehen. Beachte außerdem die mitzuführenden Dokumente.
Was bedeutet „ECE-geprüft“?+
Ein E-Prüfzeichen weist auf eine Genehmigung nach einer einschlägigen ECE-Regelung hin. Bei fahrzeugspezifischen Retrofit-Lösungen kann zusätzlich eine konkrete Freigabe oder Allgemeine Bauartgenehmigung erforderlich sein.
Warum sind bei manchen Reinigern Gefahrenhinweise angegeben?+
Chemische Produkte können kennzeichnungspflichtige Stoffe enthalten. Die Produktseite zeigt verfügbare Signalwörter, Gefahren- und Sicherheitshinweise sowie GHS-Piktogramme. Verbindlich bleiben Etikett und Sicherheitsdatenblatt des Herstellers.
Bestellung & Zahlung
Brauche ich für eine Bestellung ein Kundenkonto?+
Nein. Du kannst als Gast bestellen. Ein Konto erleichtert die Bestellübersicht, Wunschliste und Nutzung des Auto-Lampe Bonusprogramms.
Welche Zahlungsarten gibt es?+
Du kannst mit PayPal oder per Karte und weiteren im Stripe-Checkout verfügbaren Zahlungsarten bezahlen. Im Checkout wählst du den passenden Zahlungsweg.
Wann ist meine Bestellung erfolgreich?+
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch PayPal oder Stripe erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Versand & Rückgabe
Wie hoch sind die Versandkosten?+
Unter 50 Euro Bestellwert beträgt die Versandpauschale 6,95 Euro. Ab 50 Euro Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Bei verfügbaren Artikeln beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage. Abweichende Angaben direkt am Produkt oder im Checkout gehen vor.
Liefert auto-lampe.de auch ins Ausland?+
Nein. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Andere Länder können im Warenkorb und im Checkout nicht ausgewählt werden.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?+
Du kannst den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eindeutig per E-Mail oder Brief widerrufen. Einzelheiten, Rücksendeadresse und Musterformular findest du auf der Seite Widerruf.
Wie lange kann ich neue, unbenutzte Artikel zurückgeben?+
Für neue, unbenutzte und nicht eingebaute Artikel bieten wir freiwillig 30 Tage Rückgabe ab Erhalt an. Melde die Rückgabe innerhalb dieser Frist über das Supportformular oder per E-Mail an. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen und Mängelrechte bleiben unberührt. Alle Bedingungen stehen auf der Seite Widerruf.
Wer trägt die Rücksendekosten?+
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern in der Widerrufsbelehrung oder für den konkreten Fall nichts anderes angegeben ist.
Deine Frage ist nicht dabei?
Unser Kundenservice hilft bei Produktwahl, Bestellung und Rückgabe persönlich weiter.